「何かが詰まっている感じがする」
東海の製造業の社長が、そう言った。売上は悪くない。技術力もある。でも組織全体に、閉塞感が漂っている。
何を変えればいいかわからない。でもこのままではいけない——。
この「詰まり感」を感じている社長に向けて、最初にすべき3つのことを書く。
製造業の社長が感じる「組織の壁」とは
製造業の社長が「壁」と感じる状況は、だいたいいくつかのパターンに収束する。
「言っても動かない」 方針を伝えても現場が変わらない。何度言っても同じことが繰り返される。
「誰も意見を言わない」 会議で発言するのはいつも同じ人。「何か意見は？」と聞いても沈黙が続く。
「優秀な人が辞める」 いつも「この人に頼っていた」という人が、突然辞めると言う。
これらはバラバラの問題に見えるが、実は同じ根っこから来ていることが多い。「組織のOS」が変化の速度についていけていないという問題だ。
最初にすべき3つのこと
①「問題の在処」を決めない
壁にぶつかった時、経営者はすぐに「あの人が問題だ」「あの仕組みが悪い」と原因を特定しようとする。
でも、急いで犯人を探すと本質を見誤る。
まず1ヶ月、「観察者」になってほしい。会議で何が起きているか。誰が何を言わないでいるか。情報がどこで詰まっているか。
「わかった」と思った瞬間に、本当のことが見えなくなる。
②「社長が変わる」という選択肢を持つ
「社員を変えたい」という気持ちはわかる。でも多くの場合、社員の行動は社長の行動に対する「適応」の結果だ。
「社長が指示を出すから、社員は指示を待つ」 「社長が答えを出すから、社員は考えることをやめる」
自分の行動が組織を作っているという視点を持つことが、壁を超える第一歩になる。
③「誰かに話す場」を作る
社長は孤独だ。
「こんなことを言ったら弱く見られる」「社員に話せない」「同業者には競合だから話せない」——その孤独が、判断を歪める。
一人で考え続けた問いは、どこかで行き詰まる。信頼できる第三者に話すことで、自分でも気づいていなかった本音が出てくる。
問題は、話した瞬間に整理され始める。
「壁」は超えるものではなく「読み解くもの」
壁はなくならない。組織が成長するたびに、新しい形の壁が現れる。
重要なのは、壁を「乗り越える」ことより、「この壁は何を教えているか」を読み解くことだ。
壁の正体を知った時、解決策は自然と見えてくる。
あなたが今感じている「詰まり感」は、組織に何を伝えようとしているだろうか。
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執筆者プロフィール
寺澤 のぞみ / 株式会社Nuevo Lab 代表取締役
静岡・愛知を中心とした東海エリアで100社以上の製造業経営者と向き合ってきた。「組織の壁」に突き当たった経営者の孤独に寄り添い、壁の正体を一緒に読み解く伴走支援を展開中。
